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湖南法治報(bào)訊（全媒體記者 杜巧巧 通訊員 李雅雯）“幸虧你們指點(diǎn)迷津，不然我就被騙了。”近日，長(zhǎng)沙市民譚先生對(duì)長(zhǎng)沙96110反詐咨詢專線連連點(diǎn)贊。

去年12月30日，96110反詐咨詢專線正式投入運(yùn)行。在正式運(yùn)行前，反詐中心已于10月30日啟動(dòng)了為期兩個(gè)月的試運(yùn)行，成效顯著。

譚先生去年11月9日通過某網(wǎng)貸APP申請(qǐng)貸款，被要求繳納會(huì)員費(fèi)后才能顯示到賬，但提現(xiàn)時(shí)卻顯示失敗。隨后，客服以銀行卡號(hào)錯(cuò)誤為由，要求譚先生再繳納風(fēng)險(xiǎn)處置金，否則將影響征信。心生疑慮的譚先生想起了96110反詐咨詢專線的宣傳，撥打了該專線。專線民警迅速識(shí)別出這是典型的貸款類詐騙，叮囑譚先生不要轉(zhuǎn)賬匯款，避免了更大損失。

無(wú)獨(dú)有偶，2024年12月11日晚上，凌先生也向96110求助。他的父親收到了一份聲稱可以申領(lǐng)300萬(wàn)元扶貧資金的通知書，被要求繳納3萬(wàn)元手續(xù)費(fèi)。凌先生深知這是詐騙，但父親堅(jiān)持要轉(zhuǎn)賬。專線民警通過與凌父通話，耐心解釋這是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見手法，最終使凌父打消了轉(zhuǎn)賬念頭。

反詐中心為積極防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，選調(diào)了15名警力專職從事96110專線咨詢工作，并升級(jí)改造了相關(guān)系統(tǒng)，保障專線高效運(yùn)行。專線民警運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，為市民答疑解惑，幫助識(shí)別防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。還通過專線外呼功能，積極開展精準(zhǔn)宣防，針對(duì)近期高發(fā)的詐騙案例進(jìn)行反查，對(duì)潛在受害者進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)防騙提醒。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自試運(yùn)行以來(lái)，96110反詐咨詢專線共接群眾來(lái)電3.34萬(wàn)次，接受市民反詐咨詢超過2.8萬(wàn)次，受理涉詐投訴舉報(bào)620次，通過語(yǔ)音外呼開展勸阻宣防17.5萬(wàn)次。

反詐中心負(fù)責(zé)人表示，開通96110反詐咨詢專線，旨在建立與市民溝通的橋梁，讓市民在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)能夠第一時(shí)間撥打?qū)＞€咨詢求助。下一步，長(zhǎng)沙市反詐中心將繼續(xù)充分運(yùn)用好反詐咨詢專線，以線帶面常態(tài)推進(jìn)反詐宣傳，不斷提升市民反詐免疫力，努力將專線打造成服務(wù)市民、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的長(zhǎng)沙反詐名片。

責(zé)編：樊芳

一審：樊芳

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)